Perguntas Frequentes
Separamos as dúvidas mais comuns para te ajudar. Se não encontrar sua resposta aqui, entre em contato com nosso suporte!
1. Os produtos são originais? Sim! Você está na Loja Oficial da Kababy. Todos os produtos comercializados aqui são originais, novos, acompanham nota fiscal e possuem garantia de fábrica.
2. O site é seguro? Totalmente. Nosso site utiliza tecnologia de criptografia de dados (SSL) para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam sempre protegidas. Não armazenamos dados completos do seu cartão de crédito.
3. Quais são as formas de pagamento? Aceitamos:
Cartão de Crédito: Parcelamento em até [INSERIR NÚMERO]x sem juros.
PIX: Aprovação imediata (muitas vezes com desconto especial).
Boleto Bancário: O prazo de aprovação pode levar até 2 dias úteis.
4. Qual o valor do frete e o prazo de entrega? O frete e o prazo variam de acordo com a sua região e o peso dos produtos. Para saber exatamente, basta inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
5. Como rastrear meu pedido? Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreio para o seu e-mail cadastrado. Você também pode acompanhar o status acessando a área "Minha Conta" aqui no site.
6. Os produtos têm garantia? Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito de fabricação possuem garantia de troca. Consulte nossa página de "Trocas e Devoluções" para ver os prazos específicos.
7. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, enviamos para todo o território nacional através de correios e transportadoras parceiras.
